Términos y condicionesAceptación de términos y condicionesLos presentes términos, condiciones y declaraciones (“Los Términos”) serán aplicables a la prestación del servicio de renta de DVD’s a través de Internet (los “Servicios”), que le ofrece Amplify IT S de RL de CV., (en lo sucesivo “iclick”), dentro de la República Mexicana. La suscripción y el uso continuo de los Servicios constituyen por sí solo, la aceptación de los Términos por parte del cliente (“socio”) en lo sucesivo.DeclaracionesIclick declara que: a) Es una sociedad constituida conforme a las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos, según consta la escritura pública No.21433, de fecha 31 de Enero de 2007, otorgada ante la fe del Notario Público No 11 de la Ciudad de Santiago de Querétaro, México, licenciado Juan Pablo Olivares Arana. b) Tiene su domicilio en José Rodríguez Ugalde No 204 Int. D, Col. Candiles Corregidora Querétaro, México. c) Pone a su disposición del socio las prestaciones (según se define dicho en “los términos” mas adelante) que se detallan en el presente contrato, que se obliga a prestar conforme a este contrato y que se relacionan con materiales para el entretenimiento en casa, materiales grabados en tecnología DVD, Blue ray videojuegos y/o cualquier material futuro en desarrollo.Cambios a términos y condicionesIClick se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o dar por terminados, total o parcialmente, en cualquier tiempo, los Términos y/o los Servicios, por cualquier causa y sin mayor responsabilidad y formalidad que la que las disposiciones legales vigentes así pudieran establecer.Derecho a terminación de contratoAsí mismo iclick podrá suspender, diferir o denegar la prestación de los Servicios, en tanto el Socio no cumpla con los presentes Términos. El socio tiene la obligación de devolver cualquier material propiedad de iclick en un lapso de 7 (siete) días; de lo contrario iClick le cobrará el costo respectivo al plan de subscripción adquirido con cargo a la tarjeta de crédito/débito del socio.Uso de la informaciónLas partes aceptan y reconocen que iclick se encuentra debidamente autorizado para hacer uso de la información que usted (“socio”) registre en nuestra página de Internet www.iclick.com.mx (el “Sitio”), siempre y cuando el uso de dicha información se limite a facilitar el envío al socio de información sobre los servicios y promociones, productos y otros servicios ofrecidos por, Amplify IT S de RL de CV. y/o sus respectivas compañías controladoras, afiliadas o subsidiarias, así como de las notificaciones previstas en los presentes Términos. Iclick utilizará la información de conformidad con los Términos, así como con la política de privacidad de iclick, la cual podrá ser consultada en el Sitio. Iclick tendrá en todo momento el derecho de hacer cambios al Sitio, así como a realizar exclusiones o modificaciones a los Términos.Planes de subscripciónIclick ofrece al Socio distintos planes de suscripción, los cuales le permitirán la renta de DVD’s que se encuentren listados en el Sitio, previo pago de una cuota mensual. El Socio podrá rentar tantos DVD’s como elija, hasta el límite que sea aplicable a su plan de suscripción (el “plan de Suscripción”), pudiendo conservar los DVD’s rentados por el tiempo que el Socio desee, durante el término de su suscripción, sin cargo adicional al de la cuota mensual por el pago de los Servicios. Dependiendo del Plan de Suscripción que elija el Socio, Iclick hará el cargo correspondiente a su tarjeta de crédito/debito (el “Cargo por Plan de Suscripción”). Para poder acceder a los detalles de cada uno de los Planes de Suscripción, por favor acceda a la sección del Sitio denominada “planes de Suscripción”.SubscripciónPara que pueda disfrutar de los Servicios que iclick le ofrece, el Socio deberá: 1. Completar la solicitud de registro, proporcionándonos su nombre, domicilio, correo electrónico, así como los datos de su tarjeta de crédito/débito, a la cual desee se le realicen los cargos periódicos automáticos por la prestación del Servicio. 2. Designar un nombre de socio y una clave de acceso. 3. Autorizar a iclick para poder procesar los datos personales del Socio con apego a la Política de Privacidad. En caso de que no esté de acuerdo con la Política de Privacidad no podrá convertirse en Socio de los Servicios.Cuenta de acceso:Iclick no se hace responsable por el mal uso que el Socio de a su dirección de correo electrónico, a su nombre de socio y a la clave de acceso, incluyendo, sin limitar, su divulgación a terceras personas. El Socio se obliga a notificar a iclick inmediatamente si cualquier persona no autorizada por él hace uso de dicha información o viola cualquier restricción establecida en los Términos y/o en la Política de Privacidad.Edad:Los Servicios podrán ser utilizados únicamente por personas mayores de 18 (dieciocho) años. En este acto el Socio se hace responsable de que, en aquellos casos en los que el Socio rente un DVD para ser visto por otra persona, el contenido del DVD rentado pueda ser observado por la persona para la que rentó dicho DVD de acuerdo a su clasificación. Si iclick se percata de que el Socio está mostrando películas a personas que no tienen la edad suficiente para verla de acuerdo a la clasificación de la misma, iclick podrá dar por terminado el contrato de suscripción inmediatamente, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Iclick se reserva el derecho a requerir al Socio copia de una identificación oficial vigente, para corroborar la identidad y edad del Socio.Periodo de prueba:Iclick ofrece al Socio un periodo de prueba del Servicio en el Plan de Suscripción elegido, sin costo alguno (“Periodo de Prueba”). El Periodo de Prueba empezará inmediatamente después de que el Socio se haya registrado exitosamente al Servicio y que iClick le haya notificado a través de su correo electrónico que es acreedor a dicho Periodo de Prueba. El Periodo de Prueba vencerá a los 15 (quince) días naturales de haber iniciado. El periodo de prueba se podrá hacer solo una vez y aplica para subscritores nuevos. Previos subscriptores no aplicarán para el periodo de prueba. EL SOCIO DEBERÁ CANCELAR SU SUSCRIPCION EL DÌA QUE TERMINE SU PERIODO DE PRUEBA PARA EVITAR CUALQUIER CARGO NO DESEADO A SU TARJETA DE CRÉDITO/DEBITO. El Socio deberá notificar a iclick su deseo de cancelar los Servicios a más tardar el último día del Periodo de Prueba. En caso de que el Socio no cancele la suscripción, a más tardar el último día del Periodo de Prueba, iclick entiende que el Socio desea continuar con los Servicios, por lo que al día hábil siguiente a la conclusión del Periodo de Prueba, se iniciará con el Cargo por Plan de Suscripción, pudiendo el Socio cancelar los Servicios, en cualquier momento posterior, conforme a lo que más adelante se establece. En todo caso, se entiende que el periodo de prueba es gratuito para el Socio, por lo que no se hará cargo alguno por el disfrute de ese dicho Periodo de Prueba. Para el caso de cancelación durante el Periodo de Prueba, el Socio deberá regresar todos los DVD’s rentados que tenga en su posesión dentro de los 5 (cinco) días naturales posteriores a que termine el Periodo de Prueba. La cancelación de los Servicios se hará efectiva una vez que el Socio haya devuelto y iclick haya recibido efectivamente, los DVD’s rentados en las modalidades aquí establecidas. Si el Socio no regresa los DVD’s rentados dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes al término del Periodo de Prueba, iclick le cobrará el costo del respectivo a valor del DVD ($250 pesos por cada DVD clasificado como estreno y $200 pesos por cada DVD clasificado como catálogo) a su tarjeta de crédito, para lo cual, el Socio en este acto expresamente autoriza a iclick a realizar dichos cargos. Si el Socio está imposibilitado para regresar los DVD’s rentados (por ejemplo, que se encuentren perdidos o dañados) deberá contactar el equipo de servicios al socio de iclick, en cuyo caso se le hará el cargo respectivo por el(los) DVD’s no devuelto(s), enviándole a su correo electrónico la confirmación de cancelación del Plan de Suscripción, una vez hecho el cobro. SI EL SOCIO NO CANCELA SU SUSCRIPCION A MÁS TARDAR EL ÚLTIMO DÍA DEL PERIODO DE PRUEBA Y/O DEVUELVE LOS DVD’S EN EL TIEMPO AQUÍ ESTABLECIDO, ICLICK CARGARÁ AUTOMÁTICAMENTE A SU TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO EL CARGO POR PLAN DE SUSCRIPCION, EL DÍA INMEDIATO POSTERIOR AL TERMINO DE LOS 5 (CINCO) DÍAS NATURALES SIGUIENTES AL TÉRMINO DEL PERIODO DE PRUEBA.Pago de los planes de subscripción:El costo del Plan de Suscripción que elija el Socio durante la vigencia del contrato de suscripción deberá pagarse por medio de tarjeta de crédito/débito, cheque, o efectivo por lo que el Socio deberá proporcionar a iclick los datos requeridos para llevar a cabo el cargo respectivo por suscripción, en el entendido de que dichos datos serán confidenciales y iclick no les dará un uso distinto al pactado en los presentes Términos. El costo del Plan de Suscripción será cobrado mensualmente y renovado de manera automática. El primer pago del Costo del Plan de Suscripción deberá ser realizado un día después de que haya terminado el Periodo de Prueba, en cuyo caso iclick continuará cobrándole mensualmente en la misma fecha en que el Socio haya realizado el primer pago (la “Fecha de Pago de Suscripción”), hasta la terminación del contrato de suscripción por alguna de las causas señaladas en los Términos ó hasta que el socio decida dar por terminado el contrato. El socio debe cancelar antes de la fecha de vencimiento para que ya no se realice ningún cobro automático. En caso de que el día de la Fecha de Pago de Suscripción no coincida en forma numérica en un mes (por ejemplo, si se cobra los días 31), el Cargo por Paquete de Suscripción se efectuará el día hábil inmediato anterior a la Fecha de Pago de Suscripción para ese mes. i Click informará al Socio vía correo electrónico de cualquier cambio en los costos de los Planes de Suscripción, cuando menos con 30 (treinta) días naturales de anticipación a la entrada en vigor de dicho cambio. Si el Socio no está de acuerdo con los cambios en el costo del Paquete de Suscripción, podrá cancelar su suscripción. En todo caso, iclick señala y el Socio acepta y reconoce que el Cargo por Plan de Suscripción no será materia de reembolso bajo ninguna circunstancia, salvo por cuestiones que sean de la responsabilidad de iclick; por lo que, para el caso en que el Socio cancele, en cualquier momento, el Paquete de Suscripción, una vez efectuado el Cargo por Paquete de Suscripción al periodo que corresponda, el mismo no será materia de reembolso, ni siquiera por cuanto hace a la parte proporcional del periodo que corresponda, que no haya sido utilizado. De igual manera, para el caso en que el Socio haga la cancelación del servicio, sin devolución y/o entrega de los DVD en su poder, en los tiempos y formas aquí establecidos, los Cargos por Planes de Suscripción se seguirán efectuando hasta en tanto no se verifique la recepción material de los DVD que el Socio esté obligado a devolver; sin que la entrega dentro de un periodo que ya se haya cargado al Socio, lo haga acreedor en algún modo a la devolución parcial del periodo no ejercido que corresponda. No obstante que iclick ha tomado todas las medidas necesarias para ofrecerle un Sitio seguro, y toda vez que los Servicios se prestarán a través de operaciones en Internet, iclick no se hace responsable por los daños y perjuicios causados por (i) cargos no autorizados por él, o (ii) actos ilícitos realizados por terceras personas, que se encuentren fuera del alcance de iClick. El Socio reconoce y acepta que iClick no garantiza la inviolabilidad del Sitio, ni que los Socios puedan acceder a las distintas ligas del Sitio, y que a través de estas se pueda transmitir o difundir información a terceros.Expiración o Tarjeta de crédito/débito invalidaEl Socio en este acto manifiesta que la tarjeta de crédito/débito con la cual realizará los pagos de los Servicios, cuenta con los fondos suficientes para cubrir el costo del Paquete de Suscripción correspondiente, y acepta que en caso contrario no podrá hacer uso de los Servicios, hasta en tanto iclick pueda efectuar el Cargo por Plan de Suscripción. Si el socio tiene dificultades con su tarjeta de crédito/débito por cuestiones de límite de crédito, o su tarjeta expira iclick notificará al socio para que arregle dicho problema. Si el socio no regulariza su situación en un límite de 5 (cinco) días hábiles iclick procederá a realizar un cargo a razón de $ 25 pesos diarios por película una vez vencidos los 5 días hábiles. En cualquiera de las circunstancias el socio deberá regresar las películas para evitar cargos innecesarios y así evitar acciones legales potenciales. De la misma manera, iclick podrá contratar a una empresa que la ayude a obtener el cobro de las cantidades debidas por el Socio, incluyendo los costos y gastos en que se haya incurrido para este efecto.Solicitud de renta de DVD’s:El Socio podrá rentar el número de DVD’s que su Plan de Suscripción permita. El Socio únicamente podrá solicitar la renta de un DVD siempre y cuando no haya excedido del número máximo de DVD’s que esté autorizado a rentar. En caso de que el Socio, habiendo rentado el número máximo de DVD’s permitido haya regresado a iclick uno o más DVD’s, podrá rentar el mismo número de DVD’s devueltos, en el entendido de que nunca podrá tener más DVD’s que el número máximo establecido para el tipo de Plan de Suscripción contratado.Disponibilidad, Entrega y Recepción de DVD’sEL HECHO DE QUE APAREZCA EN EL SITIO UN DVD PARA RENTA NO GARANTIZA SU DISPONIBILIDAD. En caso de que la demanda de los Socios exceda de la oferta de DVD’s, iclick asignará los DVD’s disponibles unilateralmente, tomando en consideración (i) la fecha de la solicitud; (ii) un estudio del uso que haya hecho el Socio que solicita el DVD; y (iii) la antigüedad del mismo. (iiii) Los criterios de asignación de iclick podrán ser revisados para asegurar el mayor nivel de imparcialidad posible. Iclick únicamente estará obligado a entregar los DVD’s solicitados en el domicilio que el Socio haya proporcionado en el momento del registro, o en el domicilio que en sustitución el Socio llegare a registrar con posterioridad con iclick, siempre que la ubicación del lugar de entrega se encuentre dentro de las circunscripciones de cobertura de entrega y recepción que maneja iclick se compromete a hacer la entrega dentro del menor tiempo posible. Iclick no se hace responsable por entregas tardías por causas asociadas a desastres naturales (inundaciones, temblores, huracanes, etc...) Así como también por accesos cerrados por manifestaciones sociales, operativos gubernamentales, festividades, etc.… Si al momento de recibir el DVD solicitado, éste no es el que el Socio requirió, no corresponde con su descripción o no es de calidad satisfactoria, el Socio deberá indicarlo de esa manera a iclick a efecto de que el mismo sea substituido por el DVD que había solicitado con las características debidas. Iclick podrá establecer los medios de entrega y recepción de los DVD’s solicitados, a través de los medios que considere convenientes, basándose en las características especiales de cada uno de los Socios para determinar la forma de entrega de dichos DVD’s. Iclick queda en plena libertad de ampliar, limitar, restringir, sustituir o de cualquier otra forma, modificar, en cualquier tiempo, los servicios de entrega y recepción a disposición del Socio. Si el socio cambia de dirección debe de actualizar su información en la sección de “Mi cuenta” para asegurar que los DVD´s no se entreguen en la dirección incorrectaDisponibilidad de SitioNo obstante que iclick ha tomado todas las medidas necesarias para ofrecerle un sitio siempre disponible, por cuestiones ajenas a iclick la disponibilidad del sitio web es de 99.9 %.Cambios a planes de suscripciónCambios a planes de suscripción.Devolución de los DVD’s rentadosEl Socio deberá regresar los DVD’s rentados en las mismas condiciones en las que les fueron entregados por iclick. En caso de que el DVD rentado sufra algún daño por causas imputables al Socio, éste será responsable por dichos daños, autorizando en este acto a iclick para efectuar un cargo a su tarjeta de crédito/debito por una cantidad igual a la que resulte del costo de reparación o reposición del DVD rentado. Iclick podrá establecer los medios de devolución que considere convenientes, conforme a las circunstancias particulares del caso; entre los cuales iclick podrá poner a disposición del Socio: (i) servicio de entrega del DVD al personal de iclick que vaya a recogerlo a su domicilio registrado; (ii) servicio de depósito de DVD en los buzones especiales de entrega de iclick, los cuales se encontrarán localizados en distintos puntos de la ciudad donde se ubica su domicilio, conforme a las circunscripciones de cobertura de devolución que maneje iclick. Iclick queda en plena libertad de ampliar, limitar, restringir, sustituir o de cualquier otra forma, modificar, en cualquier tiempo, los servicios de devolución a disposición del Socio.Cancelación o Suspensión del servicioEn caso de que el Plan de Suscripción sea cancelado por iclick por causas no imputables al Socio, éste tendrá derecho a que se le devuelva la cantidad proporcional pagada y no utilizada por el Plan de Suscripción. Iclick se reserva el derecho a modificar, actualizar, suspender o dar por terminados, total o parcialmente, en cualquier tiempo, los Términos y/o los Servicios, por cualquier causa y sin mayor responsabilidad y formalidad que la que las disposiciones legales vigentes así pudieran establecer. En cualquiera de estos casos, iclick enviará al Socio un aviso con por lo menos 7 (siete) días de anticipación a la fecha de modificación, actualización, suspensión o terminación, vía correo electrónico. El Socio podrá en cualquier momento cancelar su Plan de Suscripción accesando a la sección del Sitio denominada “Mi Cuenta” y eligiendo la opción de “Cancelar la Cuenta de Suscripción”. La cancelación será efectiva una vez que todos los DVD’s rentados hayan sido devueltos de conformidad con lo que aquí se establece. En caso que los DVD’s no puedan ser devueltos con base en los Términos, la cancelación será efectiva una vez que el costo de reposición de los DVD’s rentados haya sido cubierto por el Socio. Los DVD’s rentados deberán devolverse antes de la siguiente Fecha de Pago de Suscripción si el Socio no desea que se efectúe un nuevo cargo por el Plan de Suscripción. Si el Socio no pude devolver los DVD’s o piensa que iclick no las ha recibido, deberá contactar al personal de servicios al socio de iclick. El Socio conviene en que iclick no estará obligada a reembolsarle cantidad alguna en caso de que el Socio cancele el Paquete de Suscripción.Cuidado, Propiedad y Retraso en la entrega de DVD’sEl Socio está obligado a cuidar y mantener todos los DVD’s rentados en buenas condiciones. Iclick será en todo momento dueño de los DVD’s rentados, por lo que asumirá el riesgo de la perdida de dichos DVD’s una vez que el Socio lo haya devuelto al personal de iclick que se encargue de recogerlos, o bien, los haya depositado en los buzones especiales de entrega. En caso de que el DVD solicitado no llegue al domicilio del Socio, éste deberá de informar a iclick de dicha situación, para que iclick pueda tomar las medidas necesarias y dar cumplimiento a su obligación de prestarle los Servicios adecuadamente.CopyrightTodo el contenido en el sitio de iclick, incluyendo fotografías, textos, gráficas, logos, diseños, iconos, imágenes, audio, video clips, software, etc.… es propiedad de Amplify IT S. de RL de CV ó de sus proveedores y están protegidos por las leyes internacionales de copyright.Copia de películasEl socio está de acuerdo en no realizar ninguna copia de cualquier material propiedad de iclick.Entretenimiento y contenido del sitio WebNosotros distribuimos películas y/o cualquier otro material de entretenimiento, el sitio de iclick permite a los socios y/o a terceras partes hacer revisiones o comentarios referentes a nuestros productos. Cualquier opinión, consejo, afirmación, servicio, oferta o cualquier otra información que constituya el contenido expresado por una tercera parte y que sea visualizada en nuestro sitio son de autoría de la tercera parte y no tiene ninguna relación con Iclick, sus directores o empleados. Por ninguna circunstancia iclick, sus directores, empleados serán responsables de cualquier daño, perjuicio, perdida causada por la información obtenida del sitio, es responsabilidad del socio evaluar la información y su contenido.Obligaciones de IclickDentro de las obligaciones de iclick se encuentran las siguientes: 1. Garantizarle que los DVD’s rentados por el Socio cuenten con la calidad suficiente para adecuarse al propósito por el cual fueron rentados. 2. Asegurarle al Socio que el Servicio que se le presta sea realizado con la experiencia y el cuidado necesarios. 3. Entregar al Socio los DVD’s solicitados en las fechas pactadas, así como recogerlas de conformidad con lo pactado previamente por las partes. 4. Efectuar únicamente aquellos cargos a la tarjeta de crédito/débito del Socio que se encuentren debidamente justificados, siempre con base en lo establecido en los Términos.Obligaciones del SocioDentro de las obligaciones del Socio se encuentran las siguientes: 1. Respetar y cumplir las condiciones establecidas en los presentes Términos. 2. Respetar los derechos de autor de cada uno de los DVD’s rentados. 3. No utilizar los DVD’s rentados con fines comerciales, ilegales o con cualquier otro propósito prohibido por estos Términos. 4. No permitir que menores de edad observen material no apto para ellos. 5. Garantizar que el cobro por los Servicios pueda realizarse en tiempo y forma. 6. No dañar, parcial o totalmente, los DVD’s rentados, y su caso responder por los daños causados a los mismos. Iclick no se hace responsable del uso ilegal, incorrecto o inapropiado que usted haga de los DVD’s rentados.Variación de Términos y DisponibilidadLos presentes Términos podrán ser modificados por iclick en cualquier momento, en cuyo caso iclick notificará al Socio dichos cambios vía correo electrónico. Si el Socio no está de acuerdo con la modificación de los Términos, podrá cancelar su Paquete de Suscripción en la manera previamente descrita. Es responsabilidad del Socio revisar periódicamente estos Términos, a fin de estar enterado de los Términos vigentes en cada momento. El Socio en este acto manifiesta estar de acuerdo en que nosotros podamos transmitir, sub- contratar o delegar cualquiera de las obligaciones de iclick establecidas en los presentes Términos.Renuncia y SeparaciónEl no ejercicio de alguna de las partes a los derechos consignados en los presentes Términos no constituirán una renuncia de los mismos. En el caso que alguna de las obligaciones de estos TérminosQuejas y Sugerencias de los SociosEn caso de no estar conforme con los Servicios, o en caso de experimentar algún problema técnico, el Socio puede presentar una queja, sugerencia o solicitud en nuestro Sitio, o contactar al personal de servicios al socio de iclick a través del buzón electrónico o los teléfonos vigentes de iclick, que se indican en el Sitio.NotificacionesA excepción de la cancelación del Plan de Suscripción, la cual deberá hacerse siguiendo el procedimiento establecido en los presentes Términos, las notificaciones que el Socio deba enviar a iclick podrán hacerse vía correo electrónico en buzón electrónico de iclick señalado en el Sitio. Nosotros le notificaremos de cualquier situación vía correo electrónico, en la dirección que nos haya proporcionado previamente durante el proceso de suscripción.Leyes AplicablesPara la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos serán aplicables las leyes vigentes en México, Santiago de Querétaro. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, Santiago de Querétaro renunciando a cualquier otra jurisdicción que, en razón de nuestro domicilio presente o futuro o cualquier otra razón, nos pudiera corresponder. Términos vigentes a partir del 01 de Junio de 2007. El nombre Iclick sus logos y marcas relacionadas son marcas en trámite de registro propiedad de Amplify IT S. de RL de CV |
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